Trois possibilités s’offrent à vous pour la recherche de votre annone :
Soit en y accédant par la référence de votre contrat. Pour cela, rendez-vous sur le moteur de recherche, à gauche de l’écran d’accueil de notre site Internet. Veuillez sélectionner l’onglet « recherche rapide », puis cliquez sur « recherche par référence » et saisissez votre n° de contrat dans l’encadré prévu à cet effet. Lancez la recherche et vous accéderez alors à votre offre de vente en ligne.
Soit en effectuant une recherche multicritères, en vous rendant sur la page d’accueil de notre site Internet. Vous remplirez alors, dans le moteur de recherche dédié, les critères correspondant à votre bien immobilier (la localité, le type de bien, le prix de vente) et lancerez la recherche. Vous verrez alors apparaître votre annonce et aurez la possibilité de cliquer sur « détail de l’annonce » pour la visualiser en intégralité.
Soit en utilisant la recherche géographique disponible sur le moteur de recherche. Il suffit alors de sélectionner cette fonctionnalité, y transcrire le nom de la localité où est située votre bien et de choisir un rayon de 5 à 100 km autour de la commune. Une géolocalisation positionnera des pictogrammes représentant des maisons. Chacune correspond à un bien et en cliquant dessus, l’annonce apparaît.
Soit en privilégiant la relation de confiance créée avec votre interlocuteur (trice) dédié (e), en le (la) sollicitant à cet effet par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00 au 04.99.74.74.44, par mail ou par courrier.
2. Comment déposer mon annonce ?
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à « L’Immobilier 100% entre Particuliers ».
Comme vous avez pu le constater, en partie, en consultant notre site internet, nous sommes une société spécialisée dans la multidiffusion d’offres de vente en ligne mais également chez les diffuseurs de presse nationaux par le biais du Journal « L’Immobilier 100% entre Particuliers » vendu dans des milliers de points de vente en France.
Dans ce cadre, nous proposons différentes formules d’abonnement vous garantissant des prestations personnalisées et notre savoir-faire acquis au cours de nos 20 ans d’expérience dans « L’Immobilier 100% entre Particuliers ». Nous vous accompagnons jusqu’à la vente de votre Bien en assurant à votre annonce une présence au niveau régional, national et international pour un coût comparable à celui d’une annonce locale.
Nous vous précisons qu’à l’inverse d’une agence immobilière, nous ne percevons pas de commission à la vente de votre Bien. Pour de plus amples informations, sans aucun engagement de votre part, contactez-nous gratuitement au 0.800.14.11.60 ou compléter notre formulaire internet en cliquant sur « Vendez 100% entre particuliers » se situant dans la colonne de droite de notre site.
Vous pourrez rencontrer gratuitement, si vous le désirez, un Conseiller Régional qui vous informera, en détail, sur notre fonctionnement, nos prestations de diffusion et nos tarifs.
3. Je n’arrive pas à modifier mon annonce
Vous possédez une messagerie électronique et désirez gérer en toute autonomie votre offre de vente ? Vous avez tout loisir de la modifier en utilisant votre espace personnel en ligne. Connectez-vous à votre compte depuis la page d’accueil de notre site Internet grâce à votre identifiant (votre adresse mail) et votre mot de passe (votre code de garantie). Vous accéderez ainsi à votre compte et en cliquant sur « Gérer mes offres » pourrez modifier à souhait ; vos informations personnelles, les informations de votre annonce (texte, prix…) ou le Dossier Descriptif diffusé (photographies, caractéristiques du Bien…).
Si vous ne possédez pas internet ou que vous préférez privilégier la relation de confiance créée avec votre interlocuteur (trice) dédié(e), vous pouvez le (ou la) solliciter à cet effet par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h00 à 17h00 au 04.99.74.74.44, par mail ou par courrier.
4. Je suis un acheteur et j’ai relevé une anomalie sur une annonce
Si vous êtes un acheteur potentiel, « L’Immobilier 100% entre Particuliers », consacre un service à votre attention. Pour toute question, recherche ou pour tout signalement concernant une annonce, vous pouvez joindre notre équipe commerciale au 04.99.74.74.85 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 ou nous adresser un mail détaillant votre demande à l’adresse suivante : contact@p-e.fr en précisant la référence de l’annonce.
5. Comment visualiser mon annonce sur les sites étrangers ?
En un simple clic, vous pouvez visualiser votre annonce sur l’ensemble de nos partenaires internationaux. Rien de plus simple ; depuis votre annonce sur notre site Internet, vous disposez d’un encadré intitulé « Visualisez votre annonce chez nos partenaires internationaux », il suffit de cliquer dessus et apparaît alors, la liste des différents pays dans lequel votre offre de vente est diffusée. Un lien vers votre annonce appelé « votre annonce sur… » vous permet d’accéder à votre annonce telle qu’elle apparaît sur le site concerné. Sachez que notre collaboration concerne plus d’une quinzaine de sites immobiliers en Europe et dans le monde.
6. Je n’arrive pas à contacter un vendeur
Si vous êtes un acheteur potentiel, « L’Immobilier 100% entre Particuliers », consacre un service à votre attention. Pour toute question, recherche ou pour tout signalement concernant une annonce, vous pouvez joindre notre équipe commerciale au 04.99.74.74.85 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 ou nous adresser un mail détaillant votre demande à l’adresse suivante : contact@p-e.fr
7. Mon mot de passe ne fonctionne pas
Si vous êtes vendeur et souscripteur à nos services, pour tout dysfonctionnement concernant l’accès à votre compte en ligne, nous vous invitons à cliquer sur « mot de passe oublié » sous « identifiant » en haut à droite du site ou le signaler à votre interlocuteur (trice) dédié(e) qui mettra tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Si vous êtes un acheteur potentiel, nous vous réservons une adresse électronique à cet effet : contact@p-e.fr. Votre requête sera traitée dans les meilleurs délais.
8. Je n’arrive pas à ajouter une photo
En accédant à votre compte en ligne, vous pouvez ajouter ou supprimer une ou plusieurs photographies de votre bien diffusées dans votre Dossier Descriptif.
Après vous être identifié grâce à votre adresse mail (identifiant) et votre code de garantie (mot de passe) et avoir ainsi accédé à votre compte en ligne, veuillez cliquer sur « gérer mes offres ». Vous verrez apparaître des pictogrammes sous la photographie de votre bien. Vous cliquerez sur le deuxième en partant de gauche et aurez alors la possibilité d’ajouter une prise de vue en cliquant sur « ajouter » ou d’en supprimer en cliquant sur X.
Si toutefois vous rencontrez une difficulté pour y parvenir, souvenez-vous que votre interlocuteur (trice) dédié(e) se tient à votre entière disposition.
Vous pouvez le (ou la) solliciter à cet effet par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00 au 04.99.74.74.44 et également par courrier postal ou électronique (vous retrouverez aisément ses coordonnées qui sont reprises dans nos correspondances).
9. J’ai un problème technique
Pour tout dysfonctionnement ou difficulté dans la gestion de votre offre en ligne, nous vous invitons à contacter votre interlocuteur (trice) dédié(e) qui mettra tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Vous pouvez le (ou la) solliciter à cet effet par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00 au 04.99.74.74.44 et également par courrier postal ou électronique (vous retrouverez aisément ses coordonnées qui sont reprises dans nos correspondances).
10. Je viens de recevoir un appel, mail ou SMS suspect
Soyez en effet très vigilant face à des propositions trop alléchantes ou des SMS provenant de N° commençant par 0.899, de la part d’acheteurs prétendument intéressés par votre bien. Conservez à l’esprit qu’un acheteur sérieux se déplace toujours pour visiter votre bien avant de l’acheter. Refusez donc toute proposition comportant une demande de déplacement en France ou à l’étranger, une offre de règlement en espèces ou encore une demande de virement ou de communication de vos coordonnées bancaires (dans le but soi-disant d’effectuer un virement en votre faveur). De telles offres doivent vous alerter. N’hésitez pas à contacter le Service Relations Clients, 04.99.74.74.44 en cas de doute sur la qualité de votre interlocuteur ou de ses propositions.
11. Comment signaler qu’un bien est vendu ?
Si vous êtes vendeur, notre objectif étant de vous apporter continuellement une réponse adaptée à vos besoins, nous vous invitons à informer votre interlocuteur (trice) de la concrétisation de votre transaction immobilière. Ce sera l’occasion pour lui (ou elle) de vous apporter des informations utiles concernant la vente entre particuliers et les modalités contractuelles liées à cet événement. Vous pouvez utiliser le média que vous préférez à cet effet ; mail, courrier ou téléphone, soyez sûr que votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.
Si vous êtes un acheteur potentiel et avez eu connaissance du maintien de la diffusion d’un bien vendu, nous consacrons un service à votre attention. Pour toute question, recherche ou pour tout signalement concernant une annonce, vous pouvez joindre notre équipe commerciale au 04.99.74.74.85 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 ou nous adresser un mail détaillé à l’adresse suivante : contact@p-e.fr
12. Comment m’inscrire à la Newsletter ?
Vous possédez une messagerie électronique et désirez recevoir notre Newsletter en activant cette fonctionnalité en toute autonomie depuis votre espace personnel. Connectez-vous à votre compte depuis la page d’accueil de notre site Internet grâce à votre identifiant (votre adresse mail) et votre mot de passe (votre code de garantie). Cliquez ensuite sur « modifier mon compte » et, en bas de l’encadré bleu qui rappelle vos coordonnées, vous pourrez lire « Newsletter « L’Immobilier 100% entre Particuliers » et cliquerez sur « s’inscrire ».
Cette possibilité existe aussi si vous n’êtes pas client et que vous désirez, simplement, bénéficier des informations utiles présentes dans la Newsletter. Il vous suffit alors de créer votre espace personnel et de respecter la marche à suivre énoncée précédemment.
Si vous ne possédez pas internet ou que vous privilégiez la relation de confiance créée avec votre interlocuteur (trice) dédié(e), vous pouvez le (ou la) solliciter à cet effet par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h00 à 17h00 au 04.99.74.74.44, par mail ou par courrier.
13. Comment me désinscrire de la Newsletter ?
Vous possédez une messagerie électronique et ne désirez plus recevoir notre Newsletter : Connectez-vous à votre compte depuis la page d’accueil de notre site Internet grâce à votre identifiant (votre adresse mail) et votre mot de passe (votre code de garantie). Cliquez ensuite sur « modifier mon compte » et, en bas de l’encadré bleu qui rappelle vos coordonnées, vous pourrez lire « Newsletter « L’Immobilier 100% entre Particuliers » et cliquerez sur « se désinscrire »
Si vous ne possédez pas internet ou que vous préférez privilégier la relation de confiance créée avec votre interlocuteur (trice) dédié(e), vous pouvez le (ou la) solliciter à cet effet par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h00 à 17h00 au 04.99.74.74.44, par mail ou par courrier.
Vous pouvez également utiliser le lien intitulé « pour vous désinscrire : cliquez ici » disponible dans le mail d’envoi de la Newsletter, qui vous permet, en quelques clics, d’enregistrer votre demande.
14. Comment créer une alerte pour trouver un bien ?
Pour une recherche efficace et ciblée du bien immobilier de vos rêves, créez une alerte mail sur notre site Internet en toute simplicité.
Il suffit de créer votre compte personnel en sélectionnant « espace acheteur » (disponible sur la page d’accueil du site) puis cliquez sur « nous cherchons pour vous entre particuliers ».Vous pourrez ensuite définir vos critères de recherche ainsi que la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir nos alertes mail.
15. Comment supprimer mon alerte ?
Accédez d’abord à votre compte en ligne en vous connectant grâce à votre adresse mail et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur « modifier une alerte » puis sélectionnez l’onglet « supprimer » puis confirmez une nouvelle fois. Votre demande sera ainsi prise en compte.
16. Comment modifier mes critères de recherche ?
Accédez d’abord à votre compte en ligne en vous connectant grâce à votre adresse mail et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur « modifier une alerte », s’afficheront alors vos critères de choix. Veuillez apporter les modifications désirées et cliquez sur « validez ». Votre demande sera ainsi prise en compte.
17. Je rencontre un problème qui ne figure pas sur la liste
Pour tout renseignement, une équipe de professionnels se tient à votre entière disposition soit par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 au 04.99.74.74.85, soit par mail à l’adresse contact@p-e.fr soit par courrier à l’adresse suivante ; 26.rue Montels Eglise – CS 55025 – 34076 Montpellier Cedex
18. Qu’est-ce que la Sélection Personnalisée ?
La Sélection Personnalisée est un service exclusif créée par « L’Immobilier 100% entre Particuliers » qui permet à un acheteur potentiel qui a adhéré à ce service gratuitement, de recevoir par e-mail une liste de propositions de biens disponibles à la vente, selon les critères (type de bien, localité et prix de vente) qu’il aura défini. La fréquence est définie par l’acheteur, lui-même par la réception de cette sélection sur sa messagerie électronique.
19. Comment adhérer gratuitement au service acheteur ?
Toujours soucieux de vous simplifier les démarches, « L’Immobilier 100% entre Particuliers » vous propose trois possibilités pour adhérer au service acheteur gratuitement et en toute simplicité.
Vous souhaitez être informé de vive voix et privilégiez le contact direct, notre équipe commerciale se tient à votre disposition au 04.99.74.74.85 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.
Vous disposez d’une adresse électronique et souhaitez adhérer à notre service en toute autonomie. Il suffit de créer votre compte personnel en sélectionnant « espace acheteur » (disponible sur la page d’accueil du site) puis cliquez sur « nous cherchons pour vous entre particuliers ».Vous pourrez ensuite définir vos critères de recherche ainsi que la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir nos alertes mail.
Vous pouvez également retourner le bulletin d’adhésion disponible dans le journal L’Immobilier 100% entre Particuliers » d’Appel Immo disponible en kiosques. Il sera ensuite enregistré par un notre Service Acheteur afin de vous garantir un traitement dans les meilleurs délais.
20. Je ne reçois plus vos e-mails ?
Si vous ne recevez plus nos e-mails, vérifiez que votre filtre anti-spam ne bloque pas la réception des messages en provenance de @p-e.fr
21. Quand je clique sur un bouton ou un lien, rien ne se passe ?
Dans ce cas, il est probable que vous n’ayez pas activé les cookies et/ou le javascript. Entrez ‘Activer les cookies et javascript’ dans Google afin de trouver les instructions nécessaires. Il se peut également que l’ouverture de fenêtre pop-up soit verrouillée par votre navigateur internet, il suffit d’aller dans le menu outil et option de celui-ci et de désactiver le filtre.
1. Je ne trouve pas mon annonce sur le site
